Задания

Изучите кейсы успешного ORM, упомянутые в этой главе. Проанализируйте, какие из этих стратегий могут быть применены в вашем бизнесе. Выберите […]

Определите основные признаки кризиса, которые могут угрожать вашей компании. Разработайте примерный план действий на случай репутационного кризиса для вашего бизнеса.

Проведите анализ текущих результатов поиска по названию вашей компании. Какие материалы доминируют: позитивные, негативные или нейтральные? Определите ключевые слова, по

Проанализируйте PR-кампанию известного бренда, которая помогла укрепить его репутацию. Разработайте пример пресс-релиза для своего бренда или компании, отражающий ключевые ценности

Выберите одну из доступных платформ для мониторинга упоминаний в социальных сетях. Настройте мониторинг по ключевым словам и фразам, связанным с

Ответьте на 3 положительных отзыва, применяя принципы персонализации и продвижения дополнительных услуг. Составьте пример ответа на негативный отзыв, в котором

Определите, какие платформы для мониторинга и управления репутацией наиболее актуальны для вашего бизнеса. Создайте учетные записи на двух платформах и

Составьте сценарий ответа на негативный отзыв о задержке доставки товара. Придумайте шаблон письма с извинениями для клиента, который получил продукт

Разработайте миссию и ценности вашей компании, которые будут отражать ваше видение и позиционирование на рынке. Создайте план по работе с