Возврат денежных средств

Редакция от 7 августа 2026 года

Настоящие условия определяют порядок отказа от приобретённого онлайн-курса T-Teach и возврата денежных средств.

Условия применяются совместно с Публичной офертой ООО «ТЕТА-АРМ». При расхождении применяется Публичная оферта и обязательные требования законодательства Российской Федерации.

1. Право на отказ

Покупатель вправе отказаться от договора в любое время до полного оказания услуг.

При отказе покупателю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и документально подтверждённых расходов ООО «ТЕТА-АРМ», непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

Сам по себе факт предоставления технического доступа сразу ко всему курсу не означает автоматического оказания услуги на полную стоимость.

Фиксированные штрафы или заранее установленные невозвратные проценты за отказ от курса не применяются.

2. Как подать заявление

Для возврата денежных средств направьте заявление на:

Email: info@t-teach.ru

В обращении желательно указать:

фамилию, имя и отчество;
email или телефон, указанный при покупке;
номер заказа;
название курса;
дату оплаты;
требование об отказе от договора и возврате денежных средств.

Причину отказа указывать необязательно.

Если возврат невозможно выполнить тем же способом, которым производилась оплата, ООО «ТЕТА-АРМ» может запросить банковские реквизиты, необходимые исключительно для возврата.

Никогда не направляйте по электронной почте CVC/CVV-код, PIN-код, пароль из SMS или полный набор реквизитов банковской карты.

3. Как рассчитывается сумма возврата

Если оказание услуг ещё не началось, денежные средства возвращаются полностью, за исключением фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

Если услуги оказаны частично, при расчёте могут учитываться:

фактически пройденные уроки и модули;
выполненные тесты;
проверенные задания;
проведённые консультации;
предоставленная индивидуальная обратная связь;
другие фактически оказанные услуги, предусмотренные описанием курса.

Расчёт должен соответствовать реально оказанному объёму услуг и не является штрафом за отказ.

По запросу покупателя ООО «ТЕТА-АРМ» предоставляет информацию о расчёте удержанной суммы.

4. Если курс имеет недостатки

Если услуга не оказана, существенно не соответствует описанию либо имеет недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При существенных недостатках либо неустранении недостатков в установленный срок потребитель может отказаться от договора и требовать возврата денежных средств и возмещения предусмотренных законом убытков.

5. Способ возврата

Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.

Фактический срок зачисления после проведения возврата может зависеть от банка, выпустившего карту покупателя.

6. Куда обращаться

ООО «ТЕТА-АРМ»

Email: info@t-teach.ru

Телефон: +7 929 952-28-63

Юридический адрес:
117246, город Москва, Научный проезд, дом 8, строение 7, кабинет 18

Подробные договорные условия размещены в Публичной оферте.